sirocco nantes la rochelle lucon: septembre 2008

Objet : Voilà à quoi pourrait ressembler la commande d'une pizza en 2015

Voilà à quoi pourrait ressembler la commande d'une pizza en 2015, ou les
dérives de l'interconnexion des données informatiques :

Standardiste :
- Speed-Pizza, bonjour.

Client :
- Bonjour, je souhaite passer une commande s'il vous plaît.

Standardiste :
- Oui, puis-je avoir votre NIN, Monsieur ?

Client :
- Mon Numéro d'Identification National ? Oui, un instant, voilà, c'est
le 6102049998-45-54610.

Standardiste :
- Je me présente je suis Solange DUPONT. Merci Mr Jacques Lavoie.
Donc, nous allons actualiser votre fiche, votre adresse est bien le 174
avenue de Villiers à Carcassonne, et votre numéro de téléphone le 04 68
69 69.69. Votre numéro de téléphone professionnel à la Société Durand
est le 04 72 25 55 41 et votre numéro de téléphone mobile le 06 06 05 05
01. C'est bien ça, Monsieur Lavoie ?

Client (timidement) :
- Oui !!

Standardiste :
- Je vois que vous appelez d'un autre numéro qui correspond au domicile
de Mlle Isabelle Denoix, qui est votre assistante technique. Sachant
qu'il est 23h30 et que vous êtes en RTT, nous ne pourrons vous livrer au
domicile de Mlle Denoix que si vous nous envoyez un XMS à partir de
votre portable en précisant le code suivant AZ25/JkPp+88

Client :
- Bon, je le fais, mais d'où sortez-vous toutes ces informations ?

Standardiste :
- Nous sommes connectés au système croisé, Monsieur Lavoie

Client (Soupir) :
- Ah bon !.... Je voudrais deux de vos pizzas spéciales mexicaines.

Standardiste :
- Je ne pense pas que ce soit une bonne idée, Monsieur Lavoie.

Client :
- Comment ça ???...

Standardiste :
- Votre contrat d'assurance maladie vous interdit un choix aussi
dangereux pour votre santé, car selon votre dossier médical, vous
souffrez d'hypertension et d'un niveau de cholestérol supérieur aux
valeurs contractuelles. D'autre part, Mlle Denoix ayant été médicalement
traitée il y a 3 mois pour hémorroïdes, le piment est fortement
déconseillé. Si la commande est maintenue la société qui l'assure risque
d'appliquer une surprime.

Client :
- Aie ! Qu'est-ce que vous me proposez alors ?...

Standardiste :
- Vous pouvez essayer notre Pizza allégée au yaourt de soja, je suis
sûre que vous l'adorerez.

Client :
- Qu'est-ce qui vous fait croire que je vais aimer cette pizza ?
Standardiste :
- Vous avez consulté les 'Recettes gourmandes au soja' à la
bibliothèque de votre comité d'entreprise la semaine dernière, Monsieur
Lavoie et Mlle Denoix a fait, avant hier, une recherche sur le Net, en
utilisant le moteur ??????? avec comme mots clés soja et
alimentation. D'où ma suggestion.

Client :
- Bon d'accord. Donnez-m'en deux, format familial.
Standardiste :

- Vu que vous êtes actuellement traité par Dipronex et que Mlle Denoix
prend depuis 2 mois du Ziprovac à la dose de 3 comprimés par jour et que
la pizza contient, selon la législation, 150 mg de Phénylseptine par 100
g de pâte, il y a un risque mineur de nausées si vous consommez le
modèle familial en moins de 7 minutes. La législation nous interdit donc
de vous livrer. En revanche, j'ai le feu vert pour vous livrer
immédiatement le modèle mini.

Client :
- Bon, bon, ok, va pour le modèle mini. Je vous donne mon numéro de
carte de crédit.

Standardiste :
- Je suis désolée Monsieur, mais je crains que vous ne soyez obligé de
payer en liquide. Votre solde de carte de crédit VISA dépasse la limite
et vous avez laissé votre carte American Express sur votre lieu de
travail. C'est ce qu'indique le Credicard Satellis Tracer.

Client :
- J'irai chercher du liquide au distributeur avant que le livreur
n'arrive.

Standardiste :
- Ça ne marchera pas non plus, Monsieur Lavoie, vous avez dépassé
votre plafond de retrait hebdomadaire.

Client :
- Mais ?... Ce n'est pas vos oignons ! Contentez-vous de m'envoyer les
pizzas ! J'aurai le liquide. Combien de temps ça va prendre ?

Standardiste :
- Compte tenu des délais liés aux contrôles de qualité, elles seront
chez vous dans environ 45 minutes. Si vous êtes pressé, vous pouvez
gagner 10 minutes en venant les chercher, mais transporter des pizzas en
scooter est pour le moins acrobatique.

Client :
Comment diable pouvez-vous savoir que j'ai un scooter ?

Standardiste :
- Votre Peugeot 408 est en réparation au garage de l'Avenir, par
contre votre scooter est en bon état puisqu'il a passé le contrôle
technique hier et qu'il est actuellement stationné devant le domicile de
Mlle Denoix. Par ailleurs j'attire votre attention sur les risques liés
à votre taux d'alcoolémie. Vous avez, en effet réglé quatre cocktails
Afroblack au Tropical Bar, il y a 45 minutes. En tenant compte de la
composition de ce cocktail et de vos caractéristiques morphologiques, ni
vous, ni Mlle Denoix n'êtes en état de conduire. Vous risquez donc un
retrait de permis immédiat.

Client :
- @#%/$@& ?# !

Standardiste :
- Je vous conseille de rester poli, Monsieur Lavoie. Je vous informe
que notre standard est doté d'un système anti-insulte en ligne qui se
déclenchera à la deuxième série d'insultes. Je vous informe en outre que
le dépôt de plainte est immédiat et automatisé. Or, je vous rappelle que
vous avez déjà été condamné en juillet 2009 pour outrage à agent.

Client (sans voix) :
> - ...

Standardiste :
- Autre chose, Monsieur Lavoie ?

Client :
- Non, rien. Ah si, n'oubliez pas le Coca gratuit avec les pizzas,
conformément à votre pub.

Standardiste :
- Je suis désolée, Monsieur Lavoie, mais notre démarche qualité nous
interdit de proposer des sodas gratuits aux personnes en surpoids.
Cependant à titre de dédommagement, je peux vous consentir 15 % de
remise sur une adhésion flash au contrat Jurishelp, le contrat de
protection et d'assistance juridique de Speed assurance. Ce contrat
pourrait vous être utile, car il couvre, en particulier, les frais
annexes liés au divorce. Vu que vous êtes marié à Mme Claire Lavoie, née
Girard depuis le 15/02/2008 et vu votre présence tardive chez Mlle
Denoix, ainsi que l'achat il y a une heure à la pharmacie du Canal d'une
boîte de 15 préservatifs et d'un flacon de lubrifiant à usage intime. À
titre promotionnel, je vais faire joindre aux pizzas un bon de 5 EUR de
réduction pour vos prochains achats de préservatifs valable chez
Speed-Parapharma. Toutefois veuillez éviter les pratiques susceptibles
d'irriter les hémorroïdes de Mlle Denoix, pour lesquelles
Speed-Parapharma se dégage de toute responsabilité. Bonsoir Monsieur et
merci d'avoir fait appel a Speed Pizza.